一、退換貨說明

  1. 根據消費者保護法規定,線上購物的消費者享有商品七天猶豫期權益(收到貨品的次日起算, 含國定例假日)。但「猶豫期」並非「試用期」,您所退回的商品必須回復原狀(須回復至商品到貨時的原始狀態)並且保持完整包裝一併退回(包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝、發票、出貨單及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒,以確保您的退貨的權益。
  2. 若原訂單達免運優惠,退貨後訂單金額未達免運門檻,需扣除原運費
  3. 退貨需負擔貨品退送之運費,其運送費用標準比照購買時的運費標準,但原購買免運費地區部分,需負擔500元之退貨運費。
  4. 若退貨之商品與訂單有所出入,或未將此筆訂單的所有商品(含上述贈品、配件…)等妥善包裝並完整寄回,則需請消費者再自費郵資補件寄回。
  5. 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力,而需為您辦理退款事宜時,您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據,以利本公司為您辦理退款。
  6. 請您依據以下【退換貨步驟】填妥並進行相關退貨步驟,我們將於接獲申請之次日起3個工作天內檢視與確認您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail回覆通知您,並將委託本公司指定之宅配公司,在5個工作天內透過電話與您連絡前往取回退貨商品,並進行發票作廢及相關的後續退貨處理事宜。請您保持電話暢通。

二、退換貨步驟

  1. 請在公司官網網頁上方選單點選聯絡我們(聯絡訊息 / 聯絡我們),或來信告知您的退貨需求,並複製以下項目,貼上並填妥相關資料後發送。
  • 訂單編號:
  • 產品名稱:
  • 姓名:
  • 地址:
  • 電話:
  • 退換貨原因:
  1. 完整包裝退換貨商品:
  • 退貨– 請將商品(包含所有贈品)、出貨單及紙本發票(如您有索取)等資料一併包裝。
  • 換貨– 請將商品及出貨單完整包裝。(不須附回發票)。
  1. 本公司將與您聯繫確認退換貨包裹之收取方式
  2. 待本公司確認貨品已取回,並檢視無誤後,會立即為您辦理後續的退款或換貨。

 三、退款說明

  1. 一旦完成所有的退貨手續,我們也確實收到您退回的所有商品,且商品是完整無損的狀態,我們將進行退款動作。若您使用信用卡付款,我們將會進行線上刷退;退款實際入帳日期,依各發卡銀行入帳日不同有所差異,請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。
  2. 若您使用其他方式付款,必須請您提供正確的匯款帳號,我們將於15天內將款項退到您的帳戶。若您提供之匯款帳號填寫有誤,將無法辦理退款。